Política de cancelación de pedidos

1. Disponibilidad de la cancelación según el estado del pedido

La posibilidad de dejar sin efecto una compra se determina atendiendo a la fase alcanzada por el pedido.

1.1 Pedidos todavía no procesados ni expedidos

El pedido puede cancelarse mientras no haya comenzado su preparación para el envío y los productos no se hayan entregado al transportista.

La aceptación de la cancelación da lugar al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

1.2 Pedidos en preparación o incorporados al proceso de transporte

Cuando la tramitación ya se haya iniciado o el paquete haya entrado en la fase de expedición, la cancelación deja de estar asegurada.

Después de recibir los productos, el consumidor puede recurrir al derecho legal de desistimiento o a las disposiciones de la política de devoluciones y cambios, siempre que concurran los requisitos aplicables.

Esta regulación no restringe los derechos que la legislación reconoce obligatoriamente a los consumidores.

2. Presentación de la solicitud

La petición de cancelación debe remitirse lo antes posible a la siguiente dirección:

Correo electrónico: commande@meubarixa.com

Para identificar el pedido y revisar la solicitud se requieren los siguientes datos:

Número de pedido.
Nombre utilizado al realizar la compra.
Dirección de correo electrónico asociada al pedido.
Motivo por el que se solicita la cancelación.

Una vez recibida la comunicación, se comprueba la fase de procesamiento alcanzada por el pedido correspondiente.

3. Momento en que la cancelación produce efectos

El pedido únicamente se considera cancelado después de que el comprador reciba una confirmación escrita por correo electrónico.

El envío de la solicitud, por sí solo, no produce la anulación automática de la compra.

4. Reembolso derivado de una cancelación confirmada

Tras confirmarse la cancelación, el reintegro completo se inicia habitualmente dentro de un periodo de 1 a 3 días laborables.

Salvo que se acuerde un procedimiento distinto, el importe se devuelve mediante el mismo instrumento de pago utilizado en el pedido original.

Dependiendo de los plazos aplicados por el proveedor de pagos o la entidad financiera, la aparición del abono en la cuenta puede requerir entre 1 y 3 días laborables adicionales o, en determinados casos, un periodo superior.